Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para desnudar financieramente a tu banco.
Sobre Banknaked
¿Qué es Banknaked?
Banknaked es una plataforma de transparencia financiera que expone las comisiones bancarias ocultas y te ayuda a tomar el control de tus finanzas. Usamos tecnología de banca abierta para analizar tus transacciones, identificar comisiones y mostrarte cuánto te está cobrando realmente tu banco.
¿Cómo gana dinero Banknaked?
Ofrecemos un modelo freemium. La detección básica de comisiones es gratis para siempre, mientras que las funciones avanzadas (análisis profundo, asistencia en reclamaciones, servicio de cambio de banco) están disponibles con planes de suscripción. Nunca vendemos tus datos.
¿Banknaked es un banco?
No, no somos un banco, somos algo mejor. Somos una empresa independiente de tecnología financiera que te ayuda a entender lo que tu banco te está cobrando. No guardamos tu dinero, solo te ayudamos a conservar más destapando comisiones ocultas.
Seguridad y Privacidad
¿Están seguros mis datos bancarios con Banknaked?
Por supuesto. Usamos seguridad de nivel bancario (encriptación de 256 bits) para proteger tus datos. Nos conectamos a tus cuentas mediante APIs reguladas de banca abierta, lo que significa que solo tenemos acceso de lectura a tus datos de transacciones. No podemos mover dinero ni hacer cambios en tus cuentas.
¿Almacenáis mis contraseñas bancarias?
Nunca. No vemos ni almacenamos tus credenciales bancarias. Cuando conectas tu banco, lo haces directamente a través de la página segura de autorización de tu banco. Solo recibimos un token de acceso que nos da acceso limitado de solo lectura a tus datos de transacciones.
¿Cómo usáis mis datos?
Usamos tus datos de transacciones exclusivamente para identificar comisiones y ofrecerte información. Podemos usar datos anonimizados y agregados para mejorar nuestros algoritmos de detección. Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
Usar Banknaked
¿Qué bancos soportáis?
Soportamos más de 2.500 bancos en Europa, incluyendo todas las grandes entidades. Si tu banco soporta banca abierta (la mayoría lo hace), podemos conectarnos. Constantemente añadimos más bancos a nuestra plataforma.
¿Cómo conecto mi cuenta bancaria?
Es muy sencillo: después de registrarte, haz clic en "Añadir Banco" y selecciona tu banco de la lista. Serás redirigido a la página segura de tu banco para autorizar la conexión. Todo el proceso lleva menos de 2 minutos y solo tienes que hacerlo una vez.
¿Qué tipos de comisiones podéis detectar?
Podemos detectar casi todos los tipos de comisiones bancarias: comisiones de mantenimiento mensual, comisiones de cajero, descubiertos, comisiones por operaciones en el extranjero, transferencias, extractos en papel, saldo mínimo y esos "gastos de servicio" que los bancos no explican bien.
¿Puedo reclamar comisiones a través de Banknaked?
¡Sí! Nuestra plataforma te ayuda a identificar qué comisiones son potencialmente reclamables y te proporciona plantillas y guías para disputarlas con tu banco. Los usuarios de planes de pago tienen herramientas adicionales de asistencia y soporte personalizado.
¿Cuánto tiempo hacia atrás podéis analizar mis comisiones?
Podemos analizar hasta 24 meses de historial de transacciones, dependiendo de lo que tu banco ponga a disposición a través de su API. Esto nos permite identificar patrones y comisiones recurrentes que podrías haber pasado por alto.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Por supuesto. Sin contratos enrevesados, no somos como los bancos. Puedes cancelar tu suscripción de pago en cualquier momento con unos clics. Sin llamadas telefónicas, sin agentes de retención, sin complicaciones.
¿Aún Tienes Preguntas?
Estamos aquí para ayudarte a despejar la opacidad bancaria. Contacta con nuestro equipo directamente.